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로또데스크 문의

공개 콘텐츠와 서비스 이용 문의는 이메일로 접수할 수 있습니다. 계정별 장부나 오류 확인이 필요한 경우에는 로그인 후 장부 화면의 문의 기능을 사용하면 문의 내역과 답변을 계정 안에서 함께 관리할 수 있습니다.

문의 전 확인하면 좋은 내용

문제가 발생한 화면 이름과 작업 순서를 적어두면 확인이 빠릅니다.

장부 날짜, 상품 구분, 회차, 권종처럼 문제가 생긴 입력 항목을 함께 남겨주세요.

출력물 문제는 어떤 출력물인지와 브라우저 인쇄 설정을 함께 확인해 주세요.

문의 처리에 필요한 계정 이메일과 문의 내용만 확인합니다. 비밀번호나 결제 정보처럼 민감한 정보는 문의 내용에 포함하지 않는 것이 좋습니다.

문의 내용이 구체적일수록 확인이 빠릅니다. 아래 항목 중 어디에 가까운지 함께 적어주세요.

로그인, 장부 입력, 저장, 출력물, 리포트 사용 중 생긴 문제를 문의할 수 있습니다.

가이드 내용이 실제 자료와 다르거나 설명이 헷갈리는 경우 알려주세요.

계정 정보, 문의 내역, 개인정보 처리와 관련된 질문을 보낼 수 있습니다.

문제가 발생한 페이지 이름 또는 주소

문제가 생긴 날짜와 대략적인 시간

입력한 금액, 수량, 회차, 권종 등 확인이 필요한 값

가능하다면 오류 화면 캡처

사용한 브라우저와 기기 종류

공식 당첨 여부 확인이나 당첨금 지급 판단

복권 구매, 환급, 취소 대행 요청

스포츠토토 구매 상담 또는 경기 예측

판매점 계약 조건이나 공식 수수료 확정 답변

일반 문의와 콘텐츠 수정 요청은 이메일로, 계정에 저장된 장부와 관련된 문의는 로그인 후 앱 문의 기능으로 접수해 주세요.